0710-3231616
湖北省襄陽市樊城區春園西路民發盛特區A棟寫字樓4樓
弘鑫公司以提升信訪案件辦理質效為抓手 持續鞏固法治企業創建水平
時間:2022-12-29 訪問量:1009次
今年5月以來,弘鑫公司深入學習貫徹《信訪工作條例》,堅持“人民信訪為人民”,進一步暢通信訪渠道,鼓勵群眾通過郵寄、網上信訪、電話信訪、手機信訪等便捷渠道,提出建議、意見或者投訴請求,引導群眾依法、理性、逐級、有序表達訴求,切實維護群眾合法權益。
近年來,弘鑫公司貫徹落實中央、省、市法治政府建設要求和全面依法治企各項工作部署,主動把信訪工作放在國企發展改革大局中定位考量,堅持以法治思維和法治方式化解矛盾,依法履行信訪工作職責,下大力氣解決信訪突出問題,把信訪制度優勢轉化為社會治理效能,不斷提升信訪法治化建設水平,為維護群眾合法權益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩定作出了積極貢獻。以抓好“兩個規范”、堅持“兩個推進”為突破口,不斷提升信訪案件辦理質效。
抓好“兩個規范”,優化信訪工作程序。一是規范流程,嚴格按照法定權限和程序,規范信訪事項辦理程序,修訂完善《信訪工作流程》等制度,切實抓好受理、轉送交辦、辦理、督查督辦等環節,確保信訪事項按期辦結。二是規范時限,嚴格落實《湖北省信訪事項辦理工作規則》,加強和改進初信初訪辦理,壓實首接首辦責任,認真執行“1415”辦理時限要求,打好收到、受理、辦結“三個電話”,及時就地解決群眾合理訴求。
堅持“兩個推進”,打造法治信訪。一是推進訴訪分離,按照《關于全面推進通過法定途徑分類處理信訪投訴請求工作的實施意見》要求,認真做好法定途徑分類處理工作,不斷厘清信訪與訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑受理范圍,對群眾反映的問題,按職責范圍、法定途徑梳理甄別,明確解決訴求的責任部門,讓群眾知道由誰來辦和怎么辦。對于應當通過法律途徑解決的,告知信訪人依照有關法律、行政法規規定程序向有關機關提出,確保群眾信訪事項依法分類解決。二是推進依法逐級上訪,按照依法逐級走訪規定,引導來訪群眾依法逐級走訪。結合“最多訪一次”要求,不斷完善“不見面”受理信訪制度,實現所有信訪事項“不見面”受理、“不見面”辦理、“不見面”流轉,辦理過程和結果實時反饋,切實減輕群眾“訪累”。
襄陽國益國有資產經營有限責任公司 版權所有 CopyRight? 2016-2022 All Right Reserved 備案號:鄂ICP備13010243號-1
湖北省襄陽市樊城區春園西路民發盛特區A棟寫字樓4樓 郵編:441002 電話傳真:0710-3231616 值班電話:0710-3231616